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因为部分硬盘产品返修率偏高，而官方却宣传可靠(reliable)、可信(dependable)，希捷遭到了用户的集体诉讼。

2011年10月份，希捷推出了Barracuda 3TB内置硬盘、Backup Plus 3TB外置硬盘，但是根据数据服务机构Backblaze的统计数据，这两款硬盘的返修率明显过高，是西数同类产品的三倍以上。

从数据图表上可以看出，HGST 2/3/4TB硬盘的返修率都不到2％，西数1/3TB款也只在3％左右，而希捷的3TB款已经接近10％，1.5TB款更是高达14％，完全不正常。

诉状中还称，希捷虽然提供了换新服务，但是新盘仍然存在类似的问题，给用户带来很多麻烦，网上也有不少声音声讨希捷。

美国加州北区地方法院已经受理此案。

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